Sustentação de sistemas. Ter uma equipe própria ou um parceiro estratégico?
Sustentação é o conjunto de fatores e ações que mantém toda a parte de tecnologia da informação da sua empresa funcionando, ou seja, desde a infraestrutura física de TI até mesmo todos os softwares utilizados pela sua empresa.
Uma dúvida comum entre os gestores de TI, seja no início da operação ou mesmo com a operação já em andamento, é justamente a avaliação dos pontos fortes e fracos entre ter uma equipe própria ou terceirizar o serviço através de um fornecedor especialista.
A Sustentação de sistemas, hardware ou redes são tarefas complexas e que, portanto, exigem profissionais preparados e atualizados, a fim de garantir que a monitoração, detecção, diagnóstico e solução das demandas sejam realizadas com maior agilidade e assertividade, trazendo assim maiores benefícios aos processos suportados e, portanto, para as áreas de negócios.
Há empresas que acabam gastando um grande volume de tempo e dinheiro buscando ter uma equipe própria e muitas vezes acabam perdendo o foco no próprio negócio.
Possuir um parceiro estratégico em Sustentação pode fazer toda a diferença no desempenho geral dos setores de tecnologia e para as áreas de negócios.
Principais benefícios na contratação dos serviços de Sustentação:
- Ter acesso à uma equipe multidisciplinar de especialistas a um custo acessível
- Melhor custo-benefício
- Gestão simplificada
- Possuir as melhores práticas de controles e processos, com base em frameworks consagrados como ITIL e COBIT
- Maior segurança das informações
- Maiores Flexibilidade e produtividade
- Redução de custo
- Garantia de disponibilidade e atendimento ao seu negócio
- Foco em resultados
- Medição e indicadores de produtividade e eficiência através de dashboards e relatórios
- Maior satisfação dos usuários;
- Foco maior em inovação da equipe interna.
- Otimização de processos
A VUP é uma consultoria especializada e com um forte DNA em Sustentação, com foco em gestão do ciclo de vida da aplicação e excelência na execução de estratégias.
Possuímos vasta experiência na atuação em clientes de diversos segmentos e tamanhos e estamos alinhados com o conjunto de melhores práticas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, o ITIL, e o seu ciclo de vida do serviço.
Diante dos diversos benefícios listados acima, esperamos ter contribuído com informações relevantes e úteis para que a sua empresa trilhe um caminho de sucesso na Sustentação de Sistemas, Hardware ou Redes.
Estamos à disposição caso tenha ficado com alguma dúvida ou queira conhecer melhor nossos casos de sucesso, nossas práticas ou feedbacks de nossos clientes.
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