SUSTENTAÇÃO

É o conjunto de fatores e ações que mantém toda a parte de tecnologia da informação da sua empresa funcionando, ou seja, desde a infraestrutura física de TI até mesmo todos os softwares utilizados pela sua empresa.

Possuir um parceiro estratégico em Sustentação pode fazer toda a diferença no desempenho geral dos setores de tecnologia e para as áreas de negócios.

Somos uma consultoria especializada e com um forte DNA em Sustentação, com foco em gestão do ciclo de vida da aplicação e excelência na execução das estratégias. Estamos alinhados com o conjunto de melhores práticas de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, o ITIL, e o seu ciclo de vida do serviço.

Nossos serviços de sustentação abrangem a gestão de corretivas, adaptativas, evolutivas, integrações e customizações, buscando sempre a melhor eficiência traduzida em resultados para nossos clientes.

Nossos profissionais altamente capacidades e com vasta experiência são responsáveis por serem os guardiões do mais alto nível e padrão de qualidade e são capazes de:

A nossa Central de Serviços de Excelência (CSE) foi criada com foco total no cliente e a partir do “inconformismo” diante de práticas defasadas e ineficientes adotadas continuamente por outras consultorias.

A partir da adoção de metodologias e aplicação das melhores práticas, visamos sempre a prestação de serviços de excelência a partir de uma mentalidade de melhoria contínua. Queremos sempre ser enxergados pelos nossos clientes como verdadeiros parceiros em tecnologias, processos e pessoas e para isso não abrimos mão de características como:

Foco no Cliente

Transparência

Proatividade

Ganho e Compartilhamento de Conhecimento



Principais benefícios na contratação dos nossos serviços de Sustentação: 

  • Ter acesso à uma equipe multidisciplinar de especialistas a um custo acessível;
  • Melhor custo-benefício;
  • Gestão simplificada;
  • Possuir as melhores práticas de controles e processos, com base em frameworks consagrados como ITIL e COBIT;
  • Maior segurança das informações;
  • Maiores Flexibilidade e produtividade;
  • Redução de custo;
  • Garantia de disponibilidade e atendimento ao seu negócio;
  • Foco em resultados;
  • Medição e indicadores de produtividade e eficiência através de dashboards e relatórios;
  • Maior satisfação dos usuários; 
  • Foco maior em inovação da equipe interna;
  • Otimização de processos.

Tecnologias Aderentes:

  • Softwares: ERPs, CRMs, bots e outros sistemas;
  • Hardwares: Data centers, servidores, computadores e equipamentos eletrônicos;
  • Redes: Internet, segurança da informação e componentes de rede.

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