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Central de Serviços de Automação

Estamos revolucionando a experiência do usuário, proporcionando soluções inovadoras e de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes.

RPA (AUTOMAÇÃO ROBÓTICA DE PROCESSOS)

RPA (Robotic Process Automation) é uma tecnologia que utiliza robôs de software para automatizar tarefas repetitivas, manuais e baseadas em regras. Essas tarefas geralmente envolvem interações com sistemas digitais, como copiar e colar dados entre aplicativos, preencher formulários ou processar transações.

Principais benefícios do RPA:

Eficiência: Robôs trabalham 24/7 sem erros, acelerando processos.

Exemplos de uso do RPA:

  • Processamento de faturas em finanças.
  • Atendimento ao cliente, com automatização de respostas em chatbots.
  • Recursos humanos, como triagem de currículos.
  • Logística e suprimentos, incluindo rastreamento de pedidos.
  • Extração de dados de notas fiscais e entrada em sistemas ERP.
  • Reconciliação de pagamentos recebidos com extratos bancários.
  • Geração e consolidação de relatórios financeiros (como fluxo de caixa e balanços).
  • Extração de informações de leads de diversas fontes (sites, redes sociais) e cadastro em CRM.
  • Extração automática de dados de preços e promoções da concorrência para relatórios.
  • Processamento de pedidos de clientes em sistemas internos.
  • Atualização de níveis de estoque em sistemas ERP com base em entradas e saídas.
  • Extração de cláusulas importantes de contratos para análise.
  • Monitoramento e registro de atividades para garantir conformidade regulatória.
  • Resolução de tickets de suporte comuns, como redefinição de senhas.
  • Automação do processo de requisição, aprovação e geração de ordens de compra.
  • Comparação de preços e condições entre fornecedores.

Nosso Centro de Excelência (COE)

O COE é criado para que nossos clientes mantenham um padrão de qualidade no processo de desenvolvimento de automação.

Nossos serviços ajudam no desenvolvimento de robôs de maneira ordenada com padrões de qualidade evitando falhas no processo de desenvolvimento e ruídos de comunicação.

T.I.
Responsáveis por servidores, infra, rede e desenvolvimento eficiente.
NEGÓCIOS

Responsáveis pelo link entre a TI e a área de negócios, análise de dados e avaliação de processos

GOVERNANÇA
Responsáveis por tomadas de decisões, recursos e projetos.
SUSTENTAÇÃO

Acompanha e monitora processos,  ambientes e soluções

Potencializamos a especialização em todos os softwares suportados, obtendo ganhos em todas as cadeias de serviços, reduzindo custos com suporte e manutenção e aumentando produtividade aos usuários desde a identificação de novas oportunidades a implementação dos processos automatizados além da sustentação e manutenção.

Análise de Processos

Análise de viabilidade
Analise de ROI
Análise Orçamentarias
Priorização de Desenvolvimento

Automação de Processos

Definição de Arquitetura
Padrões de desenvolvimento
Gestão de Ambientes 
Gestão de artefatos

Sustentação de Processos

Gerenciamento de processos automatizados
Gestão de Perfommace
Feedback as áreas de negócios
Manutenção de bots Relatórios de execução 

O conjunto de serviços apresentado é configurado de forma personalizada para a necessidade especifica de cada cliente, buscando formatar o melhor modelo de atendimento que atenda a necessidade no momento de maturação de atendimento, equipe e processos de forma pessoal de cada empresa
Desafios maiores, soluções mais complexas e ferramentas mais especificas. Então você precisa de uma equipe sob medida

Equipes exclusivas

Equipes exclusivas, com perfis pensados e gerenciamentos próprio para um único cliente

Equipes Hibridas

Equipe com profissionais exclusivos para um cliente especifico, mas que contam com o apoio de equipes multifuncionais, agregando valor e flexibilidade ao serviço

Equipes Compartilhadas

Equipes multifuncionais que se rezevam no atendimento de mais de um cliente de acordo com as necessidades de cada demanda  

  • Demandas ganham volume sem controle
  • Automação de processos inadequados
  • Desperdicios de Bots trabalhando nos mesmos horários
  • Paradas criticas da operação
  • Implementação de robôs em processos que não deveriam ser automatizados
  • Falta de visão do processo global da organização
  • Equipe interna com muitas demandas do dia a dia
  • Problemas de comunicação entre os colaboradores
  • Perda de conhecimento do processo
  • Problemas de segurança
  • Metodologia
  • Documentação
  • Ferramentas de gestão
  • Melhores práticas de mercado
  • Foco com os prazos de entregas
  • KPIs desenhados para o seu negócio
  • Acompanhamento de esteira de desenvolvimentos
  • Visão consultiva
  • Geração de valor
  • Planos de contingência
  • Excelência na entrega
  • Melhoria contínua

(IA) INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

IA (Inteligência Artificial) refere-se à simulação de processos inteligentes por máquinas, especialmente sistemas computacionais. A IA envolve o aprendizado de padrões (Machine Learning), tomada de decisões baseadas em dados, e a execução de tarefas que antes exigiam inteligência humana.

Principais benefícios da IA:

Insights Estratégicos: Processa grandes volumes de dados para identificar tendências.

Exemplos de uso da IA:

  • Sistemas de recomendação (Netflix, Spotify, e-commerce).
  • Diagnósticos médicos com análise de imagens.
  • Chatbots avançados e assistentes virtuais.
  • Previsão de mercado e análise de riscos em finanças.
  • Reconhecimento de Documentos e Dados Não Estruturados.
  • Decisões Baseadas em Dados.
  • Monitoramento e Detecção de Anomalias.
  • Automação Inteligente (Hiperautomação)

Enquanto o RPA é ideal para tarefas baseadas em regras e repetitivas, a IA lida com situações que requerem adaptação e aprendizado. Combinadas, essas tecnologias criam a Hiperautomação, uma abordagem que integra automação simples e inteligência avançada para transformar processos complexos.

CONHEÇA NOSSOS PARCEIROS EM RPA E AUTOMAÇÃO

EXPLORE ALGUNS CASES DE SUCESSO EM RPA

Por meio desses vídeos, destacamos a eficiência com que o bot realiza suas tarefas em diferentes áreas de atuação. Eles demonstram como o RPA pode ser uma solução eficaz em diversas frentes, contribuindo para a otimização do tempo, a redução de custos e a melhoria geral na produtividade das operações, proporcionando resultados mais ágeis e assertivos para as empresas.

Clique e Confira

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